FORRESTER 邹欣 — 数字化改写商业规则
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FORRESTER 邹欣 — 数字化改写商业规则

数字化转型

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简介

现在已经到了客户时代，客户拥有了更为强大的话语权和影响力。数字化价值体现在重构客户体验、重构业务流程、重构商业模式。Forrester将数字化转型定义为利用数字资产不断改善客户成果，同时提高运营敏捷性，目的是实现企业的创新和增长。企业数字化转型的首要目标仍是提升客户体验。数字化转型的趋势是动态定义商业模式、构建自适应型企业、协同/联接创造新价值。

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FORRESTER 邹欣 — 数字化改写商业规则
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