文 | 小锦
来源 |首席数字官
▌数字化转型案例
1. 阿里政采云签约数极客，加速政企采购平台的数字化运营
近日,由阿里集团和浙江省财政厅筹建的政采云有限公司正式签约数极客,运用数极客的表单交互分析、热力图分析、用户行为录屏、高级细分漏斗、实时用户行为分析等专业提升用户体验分析的工具,用于分析和提升政采云平台的用户体验。此次合作将采用多维细分、同期群分析、漏斗分析、对比分析等超过十种数据分析模型为互联网经营者提供获客、活跃、留存、转化、会员营销、A/B测试多种数据分析及业务优化应用,全线产品均支持SAAS和私有化部署,提供API服务,支持所有行业在营销、运营、A/B测试等环节实时应用,通过精准数据分析提升营销、产品、运营的转化率,使企业的经营更科学、更智能。
2. 便利蜂采取数字化盒饭战略
据了解，便利蜂正在试图通过“数字化”来跨越盈亏平衡的及格线。如通过供应链、终端店面的数字化改造，产品上线、下架的数据调研，以及整个交易过程的线上化和自助化。于此同时，便利蜂门店管理运营的所有系统也都是自行研发，包括鲜食整个流通环节和保证门店终端销售智能化系统，包括在盒饭的运输过程中，在其冷链物流车上安装了GPS和蓝牙温度计，后台实时监控车内温度，发现异常会自动报警，食材也会被当即废弃或被门店拒收等。
▌数字化技术应用
1. 红星美凯龙与阿里签署战略合作，覆盖新零售、电商、支付等7大领域
5月26日，红星美凯龙与阿里巴巴达成战略合作，将阿里的新零售理念与技术引入红星美凯龙，在新零售门店建设、电商平台搭建、物流仓配和安装服务商体系等领域展开合作。业内人士认为，要想彻底打通家居新零售，双方在业务上的融合是关键。
2. 京东物流启用AI预约大件商品配送，保障618服务体验
618前，京东物流将启用人工智能预约服务，送货前以机器人代替人工进行大件商品的预约，通过标准化服务、智能语音交互等，保障用户体验，提升大件物流配送运营效率。企业将人工智能预约服务应用于大件物流，不仅大幅提升预约效率、实现标准化服务，并能‘理解’用户意图，实现智能语音交互，根据用户的不同回应给出相应的解答。
3. LV路易威登将区块链技术用于产品溯源以遏制假货
5月27日，奢侈品牌LVMH制造商路易威登将利用区块链技术在其AURA平台上追踪和认证其受欢迎的奢侈品。克里斯汀·迪奥和路易威登产品将率先在AURA平台上线。据报道，路易威登正计划将AURA的技术除了应用到自家 60 多个奢侈品牌中，也扩展到其竞争对手。为此，该奢侈品牌雇集团雇佣了一个区块链团队，致力于AURA的创新。AURA平台将提供奢侈品真实性的证明，并追踪其来源，包括从原材料到销售端，再到二手商品市场。该平台的下一阶段将探索保护创意知识产权、独家优惠、品牌活动以及反广告欺诈。
4. 日本发明出新的“虚拟触觉”技术
日本产业技术综合研究所发明一项新的“虚拟触觉”技术可解决VR和AR技术“看得见摸不着”的问题，今年底明年初将首次推出应用这种技术的游戏产品。未来想要进一步研发像手表一样可戴在手上的“虚拟触觉”设备，或将其应用于远程医疗、机器人技术和自动驾驶技术等。
